لا يحتوي موقع دفتر الأستاذ على خيار يسمح لك بتتبع شحنات Ledger Nano X أو Nano S الخاصة بك.
الأمر نفسه ينطبق على Cryptosteel وكل المنتجات الأخرى التي يبيعونها.
إذًا، كيف يمكنك تتبع شحنة محفظة أجهزة Ledger الخاصة بك؟
حسنا، هناك طريقة سهلة للقيام بذلك.
الأول هو الانتظار.
إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا محفظة أجهزة Ledger Nano، فستلاحظ أنك لا تتلقى إشعارًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك.
وذلك لأن إشعار البريد الإلكتروني يتم إرساله فقط عندما يصبح الطلب جاهزًا للشحن أو يتم شحنه بنجاح.
بالنسبة لطلبات Ledger Nano X، تكون فترة انتظار الشحن هي أسبوعين. لذلك لن تتلقى أي تحديثات حتى أسبوعين.
الطريقة الثانية هي استخدام هذا الرابط:
https://www.ledgerwallet.com/orders/طلب#
*يتغير طلب# مع معرف الطلب الأصلي الخاص بك.
يمكنك العثور على معرف الطلب في صفحة التأكيد التي تظهر بعد إتمام عملية شراء محفظة Ledger Nano.
ستشاهد بعد ذلك صفحة التتبع حيث تحتاج إلى إدخال بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب على موقع Ledger.com.
أدخل البريد الإلكتروني واضغط على موافق.
وبعد ذلك، سوف تكون قادرًا على التحقق من النظرة العامة لطلبك. وسيُظهر لك تحديث حالة طلبك خطوة بخطوة أيضًا.
يمكنك التحقق من عنوان الشحن الخاص بك وتأكيد الدفع وتقدم الطلب على هذه الصفحة.
إذا لم تنجح هذه الخطوة بالنسبة لك لسبب ما أو لم يكن لديك معرف طلب دفتر الأستاذ الخاص بك، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بفريق الدعم عبر Twitter.
ليس لدى Ledger أي وسيلة اتصال أخرى فيما يتعلق بالدعم باستثناء Twitter. لا تحاول التواصل مع Ledger عبر أي وسيلة أخرى. ليس لديهم دعم عبر الهاتف أيضًا.
آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في تتبع شحنة محفظة أجهزة Ledger Nano الخاصة بك.
إذا كان لديك أي أسئلة ، فأعلمني بذلك في التعليقات.
اترك تعليق